- 項目名稱:波蘭某設(shè)備生產(chǎn)廠家采購般德氣動對夾蝶閥
- 客戶名稱:波蘭某設(shè)備生產(chǎn)廠家
- 購買閥門:DN200般德氣動對夾蝶閥
- 客戶需求:用于工廠內(nèi)脫脂設(shè)備上
本篇案例的客戶來自波蘭,是該地區(qū)一設(shè)備生產(chǎn)廠家,一直跟般德保持著合作關(guān)系。
在這之前,該客戶一直從般德購買UPVC材質(zhì)的氣動蝶閥,每四個月就需要更換一批,更換頻率過高,引起了與之對接的般德銷售經(jīng)理的注意。
般德銷售經(jīng)理及時與客戶進行了深度溝通,發(fā)現(xiàn)客戶在閥門的選型上存在不合理情況,客戶管道內(nèi)介質(zhì)為脫脂溶液,內(nèi)含腐蝕性,且閥體外部也會接觸到介質(zhì),這就容易導致閥座與閥體交接部變形導致密封不嚴,這也是客戶更換閥門頻率過高的原因。
針對這種情況,結(jié)合客戶使用工況,般德銷售經(jīng)理給客戶推薦了三種不同的解決方案,最終與客戶取得一致意見,客戶從般德重新采購了一批DN200的氣動對夾蝶閥產(chǎn)品。
客戶對般德的專業(yè)水平和站在客戶角度思考問題的職業(yè)素養(yǎng)表示贊許。